গোপনীয়তা নীতি

ox99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ox99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। লুকানো কিছু নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রি নয়
ভাষা: বাংলা (বাংলাদেশ)
আমাদের প্রতিশ্রুতি

ox99 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ছয়টি স্তম্ভ — এগুলো আপনার তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য ox99 কখনো চায় না বা সংরক্ষণ করে না।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সব ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত সিকিউরিটি অড িট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন। আপনার পছন্দ সম্পূর্ণ সম্মান করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ox99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে কোন তথ্য, কেন এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা সুরক্ষা।

ox99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম / KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয় (লগ)
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়/হার, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ
কুকিজ ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিং কুকিজ / লোকাল স্টোরেজ

মনে রাখুন: আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। যেটুকু তথ্য ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ সম্ভব নয়, শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ox99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে কোনো অনুমতি ছাড়া অন্য কাজ করা হয় না। নিচে আমরা কোন উদ্দেশ্যে আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করি তা বিস্তারিত বলা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • KYC যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে সংরক্ষিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে অতিরিক্ত গেমিং প্রতিরোধে সহায়তা করতে।
  • প্রমোশন ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দিতে (শুধু সম্মতি থাকলে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন (AML) ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সার্ভিসের মান উন্নত করতে।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো দেওয়া হয় না। ox99 কোনো অ্যাড নেটওয়ার্কের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে না।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ox99 আপনার সমস্ত ডেটা উচ্চমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ডেটা সংরক্ষণকাল: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য বজায় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • নিরাপত্তা লঙ্ঘন নোটিফিকেশন: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

ox99-এর সার্ভার নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিংয়ের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা সুরক্ষার বিষয়ে কোনো আপোস করি না।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ox99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। কুকিজ ছাড়া কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করার সুবিধা নেই।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সার্ভিস উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • পার্সিস্টেন্ট কুকিজ: নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

ox99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের জন্য ন্যূনতম গেমিং তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

ox99-এর সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন করলে অংশীদারিত্ব তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

৬. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

ox99-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: ox99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

৭. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

ox99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমাদের জানা যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং তার সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো নাবালক ox99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ox99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপ ূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশ বোর্ডের মাধ্যমে সদস্যদের আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই এই পেজটি নিয়মিত দেখার পরামর্শ দেওয়া হয়। প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেব। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।

৯. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ox99-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধ — ২৪ ঘণ্টা; গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ — ৩০ দিন
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

আজই শুরু করুন

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখনই ox99-এ যোগ দিন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

ox99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন, কঠোর গোপনীয়তা নীতি এবং স্বচ্ছ ডেটা ব্যবস্থাপনার সাথে নির্ভয়ে গেমিং উপভোগ করুন। মাত্র ২ মিনিটে রেজিস্ট্রেশন করুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, কখনো না। ox99 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রসেসিং বা KYC যাচাইয়ের মতো নির্দিষ্ট সেবার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। ox99 শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে যোগাযোগ করে। প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সহজেই অপ্ট-আউট করা যাবে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। সকল পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ox99 কোনো পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও সেশন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলে কোনো সমস্যা হয় না — শুধু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা কিছুটা কমবে।
English